Zunächst klären wir, was im alten Unternehmen schief gegangen ist. Durch gezieltes Fragen finden wir recht schnell heraus, dass keine oder nur wenige gemeinsame Werte vorhanden sind. Dies trifft sowohl auf der Team, wie auch das Unternehmen selbst zu. Damit Lisa M. weiß, welche Werte inzwischen besonders wichtig für sie geworden sind, erarbeiten wir ihre aktuelle Werte-Hierarchie. Danach erstellen wir ein Abbild ihres Wunsch-Arbeitsplatzes, damit Lisa M. bei der Suche nach einem neuen Arbeitgeber erkennen kann, ob sie zusammen passen. De Leitfragen sind: Wie sieht es dort aus? Wie kommunizieren die Menschen miteinander? Welche Begabungen und Fähigkeiten setzt sie bei der täglichen Arbeit ein? Woran glauben die Mitarbeiter, als Teil welcher Gemeinschaft sehen sie sich dort? Und was sind die übergeordneten Ziele, wonach streben alle im Unternehmen?

In unserer letzen Stunde finden wir heraus, welche Voraussetzungen Lisa M. selbst noch erfüllen muss, um einem solchen Unternehmen eine Stelle zu finden. Dazu gehört u.a. eine lückenlose Betreuung ihrer Kinder, so dass sie mit einem guten Gefühl wieder Vollzeit arbeiten kann. Ein Fahrplan wird erstellt, so dass Lisa M. die kommenden 6 Monate immer genau weiß, wo sie sich auf dem Weg zum Ziel befindet und welches ihre nächsten Schritte sind. Eine Fortbildung an der IHK ist ein weiterer Schritt, um ihre Qualifikation für diesen Traumjob zu vervollständigen. Inzwischen sind 5 Woche vergangen und wir haben 6 Stunden benötigt.

Sie haben nun ein Beispiel für einen Coachingprozess kennen gelernt. Welche Vorstellung haben die Menschen von der Arbeit mit einem Coach? Erwarten sie die Lösung all ihrer Problem durch diese Person? Ist ihnen bewusst, dass die Wirksamkeit vor allem von der eigenen Mitarbeit abhängig ist?
In meiner zweijährigen Ausbildung zum NLP-Practicioner-Master habe ich einige Grundprinzipien kennen gelernt, wovon eines vereinfacht lautet: „Wer das Problem hat, hat auch die Lösung.“ In der Praxis finde ich diese Annahme bestätigt. Die Aufgabe des Coach ist es vor allem, dieses Wissen zugänglich zu machen, die angemessene Methode zu finden, damit der Coachee den Veränderungsprozess erfolgreich bewältigen kann. Im nächsten Fall-Beispiel zeigt sich dies besonders deutlich.